某e购平台上还剩一点余款,正准备把它花掉。适逢儿子想吃芒果,思来想去,就干脆在平台上下单得了。于是,3月13日下单购芒果一盒,产地:海南。
下单成功后,第二天看了一下物流信息,上面显示,13日晚8时下单,14时上午9时开始出库,17时交付韵达公司,产生了一个运单号,同时也产生了一个到货日期:您的快递3月17日前送达,请耐心等待。
于是,我们就在家静等芒果了。
到了17日那一天,儿子叮嘱我看一下物流进度,打开电脑查看一下物流信息,显示快递还没有离开三亚。这么看来,要想在17日吃到芒果已是不可能的事了。那就再等几天吧。
过了两天,儿子又催我看一下快递到哪了,物流信息显示订单19日已到韵达武汉公司,19日10点左右显示“发往湖北咸宁公司”,如果不出意外的话,下午应该吃上芒果了。
19日下午没有收到快递,心想20日应该就可以收到了,很遗憾,20日也没到手。再次查看物流信息,没有更新,依然是“发往湖北咸宁公司”几个字,21日物流信息依然没有更新。没办法,只得联系平台客服,客服看了也是无奈,答应帮忙催促一下。很快客服来电,告之已催促物流公司了,估计很快就到咸。
可是,在客服催单的情况下,22日还是没有动静,又向客服反映,客服又催了一遍,23日还是没有动静,又找客服催促,终于在23日下午看到物流信息更新了,订单已于晚上送到单位的门卫室里。
从武汉到咸宁区区70公里,高铁20分钟左右,城铁也是30分钟左右,自驾也仅1小时左右,可韵达快递为什么走了五天呢?唯一的合理解释就是韵达公司已进入了原始的人工肩挑背扛时代了,他们挑着货物从武汉步行到咸宁,以每天步行15公里计算,五天时间75公里,正好是武汉到咸宁的距离。
韵达的肩挑背扛倒也不失为符合当前提倡低碳生活的要求,只是不知道消费者的损失该由谁来负责?!
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